Ouvidoria da FMS presta quase 12 mil atendimentos em quatro meses

De janeiro a abril de 2022, a Ouvidora da Fundação Municipal de Saúde (FMS) prestou um total de 11.605 atendimentos presenciais, por telefone, e-mail, whatsapp institucional e Aplicativo AMI – Ouvidoria SEMGOV/PMT. Trata-se do serviço disponibilizado pela FMS para que a população possa enviar reclamações, denúncias, sugestões ou elogios à saúde municipal.

Como explica o ouvidor da FMS, Fábio Gonçalves, foram formalizados no mesmo período 1.246 processos administrativos, classificados por seis tipologias diferentes: solicitação, elogio, denúncia, informação, manifestação covid-19 e outras demandas administrativas.

Para ter acesso à Ouvidoria da FMS, a população pode entrar em contato pelo telefone (86) 3223-2132, enviar mensagem de texto pelo whatsapp (86) 99446-3321 ou e-mail para ouvidoriasus@pmt.pi.gov.br. Eles podem ainda visitar pessoalmente o serviço no endereço avenida Miguel Rosa, 3860-3898, Centro Sul. A equipe atende de segunda a sexta-feira, de 7h às 13h.

Após a formalização das demandas, elas são encaminhadas para setores da FMS, cujas respostas são repassadas ao usuário que entrou em contato com a Ouvidoria.

Teresina Cuida de Você levará serviços de cidadania no Bairro Vale Quem Tem neste sábado (30)

A Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência Social e Políticas Integradas (Semcaspi), realizará a 5ª edição do Programa Teresina Cuida de Você na manhã deste sábado (30). O programa levará mais de 100 serviços de cidadania para a população da Zona Leste. O evento será realizado no Complexo Esportivo do Planalto Uruguai, localizado no Bairro Vale Quem Tem.

De acordo com Allan Cavalcante, secretário da Semcaspi, o programa já passou por todas as zonas da capital e nessa edição levará seus serviços para a zona leste.

“Nessa 5ª edição após ter passado pela zona Norte, Sul, Sudeste e o Centro, a população da Zona Leste nos receberá. Faremos mais esta edição, com os serviços da Semcaspi, mas também contamos com nossos parceiros, da iniciativa pública e privada. Esta iniciativa atende uma das determinações do prefeito Dr. Pessoa, que é aproximar os serviços de cidadania das famílias em situação de vulnerabilidade, oferecendo o máximo de atendimento possível”, ressaltou.

Para Eduardo Aguiar, secretário executivo da Semcaspi, reforça que o Teresina Cuida de Você tem como foco descentralizar os serviços das secretarias municipais e parceiros.

“É a festa da cidadania! O Teresina Cuida de Você veio para ficar e a 5ª chega a zona Leste. Agora, podemos dizer que chegamos em todas as regiões da capital e queremos mais. Vamos chegar cada vez mais perto das pessoas que estão com dificuldade em acessar algum serviço da Prefeitura e ainda levando serviços bônus dos nossos parceiros”, pontuou.

Karol Pinheiro, gerente de Políticas Integradas, conta que todos os serviços são gratuitos e acessíveis a toda a população. “A população teresinense que mora na zona Leste terão acesso a serviços relacionados ao CadÚnico, Programa Auxílio Brasil, CRAS, CREAS, Conselhos Tutelares, Programa Abrace Nós, Criança Feliz, mas também terá emissão da Carteira de Identidade, corte de cabelo, vacina contra a Influenza, informações de prevenção e tratamento da dengue e muitos mais”, citou.

Fundação Wall Ferraz realizou o projeto “Ação Cidadania” nas zonas Sul e Sudeste de Teresina

A Prefeitura de Teresina através da Fundação Wall Ferraz, realizou no último final de semana o projeto “Ação Cidadania” nos bairros Torquato Neto, Parque Vitória, São Pedro e Residencial Betinho, na zona sul de Teresina. E também no Conselho do PSH Tabocas, na zona Sudeste de Teresina.

Foram oferecidas para a população as atividades gratuitas de esmaltação, corte de cabelo feminino/masculino, design de sobrancelhas e artesanato. As atividades aconteceram no sábado (09) e domingo (10), nos turnos da manhã e tarde, onde foram realizados mais de 300 atendimentos.

O projeto “Ação Cidadania” promove a ampliação da cidadania através da realização de serviços de beleza em eventos promovidos pela Prefeitura de Teresina, em parcerias com secretarias e associações, em diferentes bairros e comunidades.

“A Fundação Wall Ferraz tem o compromisso de levar essas atividades de ação cidadania para as comunidades. Contamos com a sensibilidade do prefeito de Teresina, Dr. Pessoa, para que cada vez mais possamos realizar essas atividades que proporcionam momentos de cidadania de lazer e de construção social nas comunidades”, disse Maykon Silva, presidente da Fundação Wall Ferraz.

Todos os cursos e serviços ofertados pela Fundação Wall Ferraz são gratuitos e garantem capacitação e serviços de qualidade aos teresinenses, principalmente jovens e adultos de baixa renda, fomentando a inclusão socioprodutiva, geração de renda e melhoria de qualidade de vida.

SAMU realiza mais de 2.500 atendimentos em um mês

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) Teresina, administrado pela Fundação Municipal de Saúde (FMS), realizou 2.558 ocorrências no período de 01/02/2022 a 28/02/2022.

Somente no mês de fevereiro foram atendidos 563 acidentes de trânsito, um afogamento, 111 agressões físicas, 98 síndromes gripais, dois choques elétricos, três envenenamentos, 226 mal súbitos, 190 quedas, 124 urgências psiquiátricas, dentre outras demandas.

A maioria dos atendimento no tempo exposto foi de pessoas do sexo masculino, 51,5%. Indicadores referentes ao mês de fevereiro divididos por Unidades de Suporte Básico (USB) e Unidade de Suporte Avançado (USA) indicam que houve 130 atendimentos de ocorrências covid, entre casos suspeitos e confirmados.

Foto: Divulgação (FMS)

Ascom/SAMU

Rede hospitalar do município realizou mais de 10 mil atendimentos durante o carnaval

Durante os dias de carnaval (25 de fevereiro a 02 de março de 2022), a rede hospitalar de Teresina realizou um total de 10.767 atendimentos. Nestes dias, os 10 hospitais, três upas e quatro maternidades municipais mantiveram seus serviços essenciais, como os de urgência e emergência, em pleno funcionamento para receber a população.

Somente nos campos de urgência e emergência geral foram realizados 8037 atendimentos, sendo 6500 adultos e 1537 pediátricos. Foram realizados ainda 1368 atendimentos especializados, dos quais 529 foram na área de obstetrícia, 482 foram para casos suspeitos de covid, 219 na área de ortopedia e 138 na área de odontologia.

A rede hospitalar contou ainda com o suporte da Central de Transportes (CRT), encarregada do transporte de pacientes entre hospitais. Entre os dias 25 de fevereiro a 02 de março, foram realizadas 816 conduções de pacientes transferidos pela CRT.

Além disso, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU esteve de plantão no carnaval com médicos reguladores, operadores de rádio e telefonistas auxiliares de regulação médica. Neste período foram realizados 546 atendimentos, sendo 170 atendimentos de urgência clínica e 126 acidentes de trânsito. “Observamos que o dia de maiores ocorrências foi o domingo, com 158 atendimentos em 24 horas”, comenta Roberta Berté, Gerente de Atenção Hospitalar da Fundação Municipal de Saúde (FMS).

Moradores do bairro Satélite, zona Leste de Teresina, recebem atendimento da Prefeitura

Um dos bairros atingidos com as chuvas ocorridas na noite da última sexta-feira (13) foi o Satélite, na zona Leste da Capital. A equipe da Prefeitura de Teresina iniciou os atendimentos nas primeiras horas deste sábado (5).

O superintendente de Ações Administrativas Descentralizadas Leste (SAAD Leste) James Guerra, esteve na Rua Bela do Satélite, umas das vias fortemente atingidas pelo período de chuva.

“Em razão do volume de chuvas que houve ontem, a Rua Bela do Satélite foi novamente atingida, essa rua já era mapeada, já com empresa designada para os danos causados e hoje houve esse agravamento. A empresa foi acionada, a equipe ta Eturb também. De imediato estão sendo tomadas medidas de reparo. Quanto as famílias atingidas, são 3 famílias, elas estão recebendo assistência da Semduh e da Semcaspi onde estão sendo incluídas no programa Cidade Solidária que é para receber o valor do aluguel enquanto recuperamos esse trecho”, pontuou James Guerra.

O gestor da SAAD Leste citou também um mapeamento indicando 39 pontos considerados de mais gravidade na região.

Equipes da Defesa Civil Municipal e Bombeiros Civis atuam em situações emergenciais

Devido às fortes chuvas que atingiram Teresina na noite desta sexta-feira (04), a Secretaria Municipal de Defesa Civil e equipes do Corpo de Bombeiros Civis, estão em estado de alerta e atendendo as solicitações oriundas dos números emergências 199 e do telefone fixo (86) 3223-7366.

Em relatório divulgado na manhã deste sábado (05) pela Secretaria Municipal da Defesa Civil (Semdef) ao todo foram realizados 16 atendimentos, dos quais 06 foram na madrugada e 10 no início da manhã.

“Estamos encaminhando o relatório ao prefeito Dr. Pessoa informando as situações que ocorreram como ruas alagadas, quedas de árvores, estragos em vias públicas, e a quantidade de atendimentos que foram realizados até a manhã de sábado”, esclarece o secretário, Carlos Ribeiro.

O Secretário diz ainda como está distribuído as equipes para atendimentos.

“Para ganhar agilidade nos atendimentos, estamos com equipes montadas e duas bases: o comando permanece na SAAD Norte no bairro Matadouro, zona Norte da capital, e  estamos com outra equipe da sede da SEMDEF, no bairro Ilhotas, zona Leste”, pontua o secretário da Defesa Civil Municipal, Carlos Ribeiro.

Nas últimas horas equipes têm atuado prontamente para atender toda a capital em ocorrências como quedas de árvores, desabamentos, alagamentos, enxurradas, crateras, entre outras situações emergenciais.

“Estamos trabalhando 24h para prestar toda assistências aos teresinenses nesse momento de calamidade. Além de equipes preparadas, a Defesa Civil conta com equipamentos e transportes para garantir o atendimento ágil aos moradores que residem em áreas de risco”, destaca o secretário.

A Defesa Civil alerta que o risco geológico ainda continua na capital nos próximos dias devido ao volume de chuvas que está previsto. Para situações emergenciais o cidadão pode ligar para o telefone de emergência 199 da Defesa Civil ou para telefone fixo (86) 3223-7366. O atendimento via telefone é 24h, todos os dias da semana.

Hospital Municipal da Criança aumenta em quase 80% os atendimentos

O Hospital Municipal da Criança, no Parque Piauí, zona Sul, teve aumento de 78,46 % nos atendimentos em janeiro deste ano em comparação a dezembro do ano passado. Somente em janeiro foram 4.617 atendimentos e em dezembro 2.587 e a maioria é de sintomas gripais.

Em janeiro passado os atendimentos de paciente com tosse foram 1.758 (38,08%), febre 475 (10,29%), com diarreia, vômitos ou náuseas 400 (8,66%), dor de cabeça, cefaleia tontura ou vertigem 128 (2,77%), suspeita ou confirmação Covid 19 foram 42 (0,91%).

O presidente da Fundação Municipal de Saúde (FMS), Gilberto Albuquerque, diz que teve aumento de profissionais e de leitos para atendimento de síndromes respiratórias. “Acrescentamos mais médicos na escala e desde janeiro são três pediatras no atendimento durante o dia, existe plantão 24 horas com equipe multiprofissional e acrescentamos mais profissionais com infectologista, neurologista e aumentamos de 5 para 15 leitos para síndromes gripais”, diz.

A diretora do Hospital Municipal da Criança, Lucifrancis Leal Lima, explica que o atendimento é com classificação de risco. “Nos atendimentos de urgência fazemos a classificação de risco para priorizar os pacientes mais graves e nos casos de internação o controle dos acompanhantes é rigoroso para evitar contaminação com síndromes respiratórias”, diz.

O Hospital Municipal da Criança é referência para atendimentos pediátricos na rede pública municipal e atende pacientes de todas as zonas da cidade. Em janeiro, a maioria dos pacientes foram dos bairros Angelim 542, Santo Antonio 534, Vila Irmã Dulce 325, Promorar 309, Parque Piauí 251 e Lourival Parente 233. Também foram atendidas crianças da zona rural capital.

A Prefeitura de Teresina inaugurou o Hospital Municipal da Criança, dia 1º de setembro do 2021, no bairro Parque Piauí, Zona Sul de Teresina. A unidade de saúde é o primeiro hospital municipal com atendimento exclusivo em pediatria, com funcionamento 24 horas em urgência, emergência e internação.

O hospital conta com 46 leitos de internação exclusivos para pediatria, ambulatório especializado com consultas agendadas nas áreas de endocrinologia, psiquiatria, psicologia, neurologia, cardiologia e nutrição. A unidade também atende crianças com Covid-19.

As instalações oferecem ambulatório especializado para atender consultas agendadas via gestor de saúde, além de serviços de exames laboratoriais, ultrassonografia, eletrocardiograma e raio-x para pacientes internados. São dois pediatras de plantão 24 horas juntamente com uma equipe multiprofissional.

Foto: Divulgação (FMS)

 

SAAD Norte prorroga período de suspensão de atendimentos presenciais devido avanço da Covid-19

Os atendimentos que deveriam ser retomados nesta quinta-feira (3) serão adiados para a próxima segunda-feira (7) Foto(Ascom/Saad Norte)

A Superintendência das Ações Administrativas Descentralizadas Norte (SAAD Norte) prorrogou o período de suspensão dos atendimentos presenciais devido o avanço de casos da Covid-19 em diversos servidores.

Na quinta-feira (27), após a realização de testes clínicos na sede da SAAD Norte, 25 servidores testaram positivo. De imediato, todos foram afastados e cumprem o protocolo de isolamento estabelecido pelos órgãos sanitários.

Segundo a superintendente Ana Paula Santana, os atendimentos que deveriam ser retomados nesta quinta-feira (3) serão adiados para a próxima segunda-feira (7) para evitar que novos casos sejam identificados na superintendência.

“Desde a última quinta-feira, quando realizamos a testagem dos servidores recebemos mais notícias de outros servidores que estão positivando, após realizarem testes nas unidades básicas de saúde e em farmácias. Portanto, como forma de reduzir essa contaminação vamos adiar os atendimentos presenciais”, disse a superintendente.

Ainda de acordo com ela, os servidores que não testaram positivo estão trabalhando em formato de rodízio, reduzindo assim o número de pessoas no interior do órgão.

“Temos muitos servidores trabalhando em home-office e alguns trabalhando em rodízio. É uma forma de diminuir o contato entre as pessoas e assim reduzir a possibilidade de contaminação”, completa.

Ana Paula Santana garantiu ainda que os serviços não estão sendo prejudicados e que o atendimento continua através dos canais digitais e por telefone.

“Estamos tomando todos os cuidados necessários e não tivemos problema quanto ao atendimento ao público e à execução dos serviços. Temos nosso setor de protocolo que está atendendo a população, através do telefone e dos canais digitais, e a superintendência também tem ido até às comunidades e dialogado com os líderes para ouvirmos e buscarmos soluções para as demandas apresentadas. Nossa expectativa é de que na próxima segunda-feira já tenhamos condições de abrir as portas da SAAD Norte para a população vir buscar atendimento presencial”, finalizou Ana Paula Santana.

HUT fecha 2021 com mais de 54 mil atendimentos

O Hospital de Urgência de Teresina (HUT) registrou até o último dia de 2021, 54.178 atendimentos, com predominância da região entre rios que abrange Teresina e cidades próximas, mas também de usuários que também vem de outros estados.

Em relação às cirurgias de média e alta complexidade foram 15.210 realizadas, com recorde desde 2008 no mês de Julho. Cerca de 70% são traumas ortopédicos, neurológicos e bucomaxilo associados ao perfil de vítimas do trânsito que representaram a maior entrada do pronto atendimento em 2021, cerca de 9.190 vítimas. Já na urgência oftalmológica obteve-se uma média de 7.674 atendimentos.

(Foto: Ascom/HUT)

Além disso, a unidade de diagnósticos por imagens também registrou recorde desde a abertura no mês de Agosto, realizando um total de 142.871 exames entre raio-x, tomografia, ultrassonografia e biópsias durante o ano.

Outros casos que tiveram destaque na quantidade de atendimentos na urgência de trauma no ano foram: vítimas de agressões físicas (3.022) e por quedas (5.953).

Já o balanço das entradas na semana do ano novo (29-Dez a 02-Jan), no HUT houve queda de 18% nas internações em relação ao mesmo período do ano anterior.

Hormone Rodrigues, diretor técnico da unidade explica que mesmo com a demanda alta durante todo ano, não houve sobrecarga por leitos no nosso pronto atendimento, nem pacientes aguardando nos corredores e não suspendemos outros tipos de atendimentos. Graças a ajustes nos processos de gerenciamento hospitalar possibilitando um bom controle das internações, maior dinamismo e previsibilidade dos atendimentos. Frisou.

Atualmente a estrutura assistencial do HUT conta com 375 leitos clínicos e intensivos, sendo a maior unidade pública de saúde em urgência e emergência do Piauí.