Informações sobre Denúncias ao PROCON Teresina
1. O que é o serviço?
No âmbito da Prefeitura de Teresina por meio do PROCON MUNICIPAL DE TERESINA, os consumidores podem fazer denúncias contra empresas que desrespeitarem as disposições do Código de Defesa do Consumidor e a legislação vigente que trata das relações de consumo.
Para fazer as denúncias ao PROCON MUNICIPAL DE TERESINA recomenda-se que seja reunido todas as provas possíveis para fundamentar a denúncia.
2. Canais de atendimento para solicitar o serviço
– PESSOALMENTE
Caso o Cidadão prefira pode comparecer a PROCON MUNICIPAL DE TERESINA, Av. Universitária, Edifício Diamond Center, Nº 750, 16º Andar para protocolar a seu requerimento.
Durante a Pandemia do Covid-19 a Fiscalização do Procon Teresina será apenas em casos urgentes e denúncias virtualmente
O consumidor que se sentir lesado e desejar fazer denúncias e reclamações formalmente, deve o fazer por e-mail (proconteresina@gmail.com). Para isso, é necessário que sejam enviados digitalizados documentos como RG, CPF (ou CNH), Comprovante de Residência e demais documentos relativos à reclamação. Todas as queixas, obrigatoriamente, devem ser enviadas em anexo. Os números de telefone do Procon Teresina são: (86) 3216-3041 e (86) 3216-3040.
3. Taxas cobradas
Gratuito.