Informações sobre Denúncias ao PROCON Teresina

1. O que é o serviço?

No âmbito da Prefeitura de Teresina por meio do PROCON MUNICIPAL DE TERESINA, os consumidores podem fazer denúncias contra empresas que desrespeitarem as disposições do Código de Defesa do Consumidor e a legislação vigente que trata das relações de consumo.

Para fazer as denúncias ao PROCON MUNICIPAL DE TERESINA recomenda-se que seja reunido todas as provas possíveis para fundamentar a denúncia.

2. Canais de atendimento para solicitar o serviço

– PESSOALMENTE 

Caso o Cidadão prefira pode comparecer  a PROCON MUNICIPAL DE TERESINA, Av. Universitária, Edifício Diamond Center, Nº 750, 16º Andar para protocolar a seu requerimento.

Durante a Pandemia do Covid-19 a Fiscalização do Procon Teresina será apenas em casos urgentes e denúncias virtualmente

O consumidor que se sentir lesado e desejar fazer denúncias e reclamações formalmente, deve o fazer por e-mail (proconteresina@gmail.com). Para isso, é necessário que sejam enviados digitalizados documentos como RG, CPF (ou CNH), Comprovante de Residência e demais documentos relativos à reclamação. Todas as queixas, obrigatoriamente, devem ser enviadas em anexo. Os números de telefone do Procon Teresina são: (86) 3216-3041 e (86) 3216-3040.

3. Taxas cobradas

Gratuito.